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售后服务
完 善 的 售 后 服 务
服务理念:“想认之所想,急人之所急。”
品质与服务一直是公司的经营宗旨。
    秉承“一切为了用户”的服务理念,对涉及到产品质量及服务的每个环节进行严格的检测和控制。
    公司还专门成立了一支高素质的售后服务队伍,对由任何原因造成的客户服务需求,争取在最短的时间内为客户排忧解难。
    公司为每一个客户建立独立的用户档案卡,实行定期跟踪服务,专业售后服务工程师定期巡回访问,了解设备运行情况及客户所遇到的问题,及时做出处理。

创新的服务有一整套规范化标准: 
售前、售中提供详尽热情的咨询服务;
根据用户指定的时间、空间,给予最快捷的服务;
上门调试,示范性指导使用,保证提供完善的技术指导、培训操作;
售后跟踪,上门服务,出现问题24小时之内答复,使用户决无后顾之忧。

创新“星级服务1、2、3、4”的模式;
一即一个结果:服务满意。
二即二个理念:带走用户的烦恼,留下创新的真诚。
三即三个控制:服务投诉率小于万分之一,服务遗漏率小于万分之一,服务部满 意率小于万分之一。
四即四个不漏:一个不漏地记录用户反映的问题;
一个不漏地处理用户反映的问题;
一个不漏地复查处理结果;
一个不漏地将结果反映到设计、生产、经营部门。